1. Verantwortlicher
Verantwortlich für die Datenverarbeitung auf dieser Website ist:
OSKA Facility Service UG (haftungsbeschränkt)
Zum Alten Bahnhof 2
45894 Gelsenkirchen
vertreten durch den Geschäftsführer Mathäus Osmani
Telefon: 0151 219 056 37
E-Mail: info@oska-fs.de
Ein Datenschutzbeauftragter ist nach § 38 BDSG nicht zu benennen. Fragen zum Datenschutz beantwortet die Geschäftsführung unter den genannten Kontaktdaten.
2. Das Wichtigste vorab
- Diese Website setzt keine Cookies und verwendet keine Analyse-, Tracking- oder Werbedienste.
- Beim Aufruf wird nichts von fremden Servern geladen: Schriften, Bilder, Skripte und Stile liegen auf unserem eigenen Webspace in Deutschland.
- Einzige Ausnahme sind die Produktvideos der Hersteller, die bei YouTube liegen. Sie werden erst nach Ihrem Klick geladen (Abschnitt 8).
- Rechner, Konfigurator, Modellvergleich und Fragen-Assistent arbeiten ausschließlich in Ihrem Browser; Ihre Eingaben werden nicht an uns übertragen (Abschnitt 10).
- Personenbezogene Daten verarbeiten wir nur, wenn Sie uns über das Formular, per E-Mail, Telefon oder WhatsApp kontaktieren (Abschnitte 4 bis 6).
3. Hosting und Server-Logfiles
Die Website wird bei ALL-INKL.COM – Neue Medien Münnich, Inhaber René Münnich, Hauptstraße 68, 02742 Friedersdorf, Deutschland, gehostet. Beim Aufruf einer Seite verarbeitet der Webserver technisch notwendige Daten: IP-Adresse, Datum und Uhrzeit, aufgerufene Seite, übertragene Datenmenge, Browsertyp und Betriebssystem sowie die zuvor besuchte Seite (Referrer). Diese Daten sind für die Auslieferung der Seite und für einen sicheren, stabilen Betrieb erforderlich (Abwehr von Angriffen, Fehlersuche).
Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse am sicheren Betrieb). Die Logfiles werden mit gekürzter IP-Adresse geführt (die letzten beiden Stellen werden auf 0 gesetzt), sodass kein Rückschluss auf Ihre Person möglich ist. Wir werten die Logfiles nur bei Störungen aus; sie werden nach 7 Tagen automatisch gelöscht. Ungekürzte IP-Adressen bewahren wir nicht auf.
Mit dem Hoster besteht ein Vertrag zur Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO. Der Hoster verarbeitet die Daten ausschließlich in Rechenzentren in Deutschland.
4. Kontaktformular
Über das Kontaktformular übermitteln Sie uns Ihr Anliegen (Reinigung als Service, Kauf, Leasing, Finanzierung oder Vorführung), Ihren Namen und Ihre E-Mail-Adresse sowie freiwillig Firma, Telefonnummer, ein gewünschtes Robotermodell, Objektart, Fläche, Ort, Wunschtermin und Ort einer Vorführung sowie eine Nachricht. Pflichtfelder sind Anliegen, Name und E-Mail-Adresse.
Das Formular sendet Ihre Angaben über unseren Webspace als E-Mail an info@oska-fs.de. Auf dem Webserver werden sie nicht gespeichert. Zum Schutz vor automatisierten Einträgen prüft das Formular ein für Menschen unsichtbares Feld und die Zeit zwischen Laden und Absenden; dabei werden keine weiteren Daten erhoben und keine Dienste Dritter eingesetzt.
Zweck der Verarbeitung ist die Beantwortung Ihrer Anfrage, die Vereinbarung einer Besichtigung oder Vorführung und gegebenenfalls die Erstellung eines Angebots. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragsanbahnung), bei sonstigen Anfragen Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an der Beantwortung). Die Angabe Ihrer Daten ist freiwillig; ohne Name und E-Mail-Adresse können wir die Anfrage jedoch nicht beantworten.
Empfänger der E-Mail ist unser E-Mail-Anbieter Microsoft Ireland Operations Limited, One Microsoft Place, South County Business Park, Leopardstown, Dublin 18, Irland (Microsoft 365), mit dem ein Vertrag zur Auftragsverarbeitung besteht (Microsoft Products and Services Data Protection Addendum). Microsoft kann Daten in die USA übermitteln; die Microsoft Corporation ist nach dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert, ergänzend gelten die Standardvertragsklauseln der EU-Kommission.
5. Kontakt per E-Mail, Telefon oder WhatsApp
Wenn Sie uns per E-Mail oder Telefon kontaktieren, verarbeiten wir die von Ihnen mitgeteilten Daten (Name, Firma, Kontaktdaten, Angaben zu Ihrem Objekt und Ihrem Anliegen), um Ihre Anfrage zu bearbeiten. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO beziehungsweise Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. E-Mails werden bei Microsoft 365 (siehe Abschnitt 4) verarbeitet.
WhatsApp: Auf dieser Website steht ein Link zu WhatsApp. Erst wenn Sie ihn anklicken, werden Sie zu WhatsApp weitergeleitet (WhatsApp Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irland, ein Unternehmen der Meta-Gruppe); dabei erhält WhatsApp Ihre IP-Adresse und, sobald Sie schreiben, Ihre Telefonnummer und den Nachrichteninhalt. Wir nutzen WhatsApp Business zur Beantwortung von Anfragen; eine Übermittlung von Daten in die USA an Meta Platforms, Inc. kann stattfinden. Meta Platforms, Inc. ist nach dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert. Werbliche Nachrichten senden wir über WhatsApp nur mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung. Wenn Sie WhatsApp nicht nutzen möchten, erreichen Sie uns per Telefon, E-Mail oder Formular. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO beziehungsweise Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (Kommunikation über den von Ihnen gewählten Kanal).
6. Weitergabe an Fachhändler bei Kauf, Leasing oder Finanzierung
Wenn Sie im Formular ausdrücklich ein Angebot zu Kauf, Leasing oder Finanzierung eines Roboters anfragen, leiten wir Ihre Anfrage an einen Fachhändler weiter, der Ihnen das Angebot macht. Dazu geben wir die für das Angebot nötigen Angaben weiter: gewünschtes Modell, gewünschter Weg (Kauf, Leasing, Finanzierung), Firma, Ansprechpartner, Kontaktdaten und Angaben zum Objekt. Bevor wir Ihre Daten weitergeben, teilen wir Ihnen per E-Mail mit, an welchen Fachhändler; widersprechen Sie, geben wir nichts weiter. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (vorvertragliche Maßnahmen auf Ihre Anfrage). Der Fachhändler verarbeitet die Daten danach als eigener Verantwortlicher nach seiner Datenschutzerklärung. Anfragen zur Reinigung als Service geben wir nicht weiter.
7. Weitere Empfänger und Drittlandübermittlung
Über die genannten Empfänger (Hoster, E-Mail-Anbieter, Fachhändler bei Kaufanfragen, YouTube nach Ihrem Klick, WhatsApp nach Ihrem Klick) hinaus geben wir Ihre Daten nur weiter, wenn dies zur Vertragsdurchführung nötig ist, Sie eingewilligt haben oder wir gesetzlich dazu verpflichtet sind. Eine Übermittlung in Länder außerhalb der EU findet nur in den oben beschriebenen Fällen statt (Microsoft, Google, Meta) und beruht auf dem EU-US Data Privacy Framework beziehungsweise auf Standardvertragsklauseln nach Art. 46 Abs. 2 lit. c DSGVO.
8. Produktvideos von YouTube (erst nach Klick)
Im Abschnitt „Hersteller und Modelle“ der Startseite sind Produktvideos der Hersteller Wetrok und RV Robotics eingebunden, die bei YouTube liegen. Beim Aufruf dieser Website wird keine Verbindung zu YouTube hergestellt; an der Stelle des Videos steht ein Hinweis mit einem Knopf.
Erst wenn Sie auf „Video laden und einwilligen“ klicken, wird das Video von YouTube (Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland) im erweiterten Datenschutzmodus (youtube-nocookie.com) geladen. Dabei erhält Google Ihre IP-Adresse und kann eigene Cookies und ähnliche Technologien einsetzen; nach Angaben von Google werden im erweiterten Datenschutzmodus vor dem Abspielen keine Informationen zur Personalisierung gespeichert. Google kann Daten in die USA übermitteln; Google LLC ist nach dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert. Weitere Informationen: policies.google.com/privacy.
Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung durch den Klick (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, § 25 Abs. 1 TDDDG). Sie gilt nur für das angeklickte Video und endet, wenn Sie die Seite verlassen oder neu laden. In den können Sie YouTube-Videos dauerhaft erlauben; diese Wahl können Sie dort jederzeit zurücknehmen.
10. Konfigurator, Einsparungsrechner, Modellvergleich und Fragen-Assistent
Der Konfigurator, der Einsparungsrechner und der Modellvergleich rechnen ausschließlich in Ihrem Browser. Die Eingaben (Objektart, Fläche, Reinigungstage, Leistungswerte, gewählte Modelle) werden nicht an unseren Server übertragen und nicht gespeichert. Rechner und Vergleich schreiben die Eingaben in die Adresszeile Ihres Browsers, damit Sie die Rechnung als Link weitergeben können; der Link enthält keine personenbezogenen Daten. Die Funktion „Als PDF speichern“ nutzt die Druckfunktion Ihres Browsers.
Wenn Sie aus dem Konfigurator eine Anfrage per WhatsApp, E-Mail oder Formular starten, werden Ihre Eingaben in die Nachricht übernommen; ab dann gelten die Abschnitte 4 und 5.
Fragen-Assistent („Fragen?“ unten rechts): Der Assistent arbeitet ohne künstliche Intelligenz. Er sucht Ihre Frage in den Inhalten dieser Website und zeigt die passende Antwort mit Link. Er läuft vollständig in Ihrem Browser: Ihre Eingaben werden weder an unseren noch an einen anderen Server übertragen, nicht gespeichert und sind nach dem Schließen oder Neuladen der Seite weg. Erst wenn Sie aus dem Assistenten anrufen, WhatsApp öffnen oder das Formular nutzen, gelten die Abschnitte 4 und 5.
11. Links zu anderen Websites
Diese Website verlinkt auf die Websites der Hersteller, auf Quellen (zum Beispiel cleancalc.de, DGUV, gesetze-im-internet.de) sowie auf www.oska-fs.de und www.oska-netzwerk.de. Beim Klick auf einen solchen Link verlassen Sie diese Website; für die Datenverarbeitung dort ist der jeweilige Anbieter verantwortlich. Beim bloßen Aufruf unserer Seiten werden keine Daten an verlinkte Websites übertragen.
12. Verschlüsselung
Die Website wird über HTTPS (TLS) ausgeliefert. Daten, die Sie über das Formular senden, werden verschlüsselt übertragen. Die verschlüsselte Verbindung erkennen Sie am Schloss-Symbol in der Adresszeile Ihres Browsers.
13. Speicherdauer
Anfragen, aus denen kein Auftrag entsteht, löschen wir spätestens sechs Monate nach Abschluss der Kommunikation. Kommt ein Vertrag zustande, bewahren wir die geschäftlichen Unterlagen nach den gesetzlichen Fristen auf (in der Regel sechs Jahre für Handelsbriefe nach § 257 HGB, acht beziehungsweise zehn Jahre für Buchungsbelege und Bücher nach § 147 AO). Server-Logfiles: siehe Abschnitt 3.
14. Ihre Rechte
Sie haben gegenüber uns das Recht auf Auskunft über die Sie betreffenden personenbezogenen Daten (Art. 15 DSGVO), auf Berichtigung (Art. 16), Löschung (Art. 17), Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18) und Datenübertragbarkeit (Art. 20). Eine erteilte Einwilligung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen (Art. 7 Abs. 3 DSGVO). Wenden Sie sich dazu an die in Abschnitt 1 genannten Kontaktdaten; wir antworten innerhalb eines Monats und kostenlos.
Widerspruchsrecht (Art. 21 DSGVO): Soweit wir Daten auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO verarbeiten, können Sie dieser Verarbeitung aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit widersprechen. Wir verarbeiten die Daten dann nicht mehr, es sei denn, wir können zwingende schutzwürdige Gründe nachweisen, die Ihre Interessen überwiegen, oder die Verarbeitung dient der Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen. Einer Verarbeitung zum Zweck der Direktwerbung können Sie jederzeit ohne Angabe von Gründen widersprechen.
Beschwerderecht: Sie können sich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde beschweren (Art. 77 DSGVO). Zuständig für uns ist die Landesbeauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit Nordrhein-Westfalen, Kavalleriestraße 2–4, 40213 Düsseldorf, www.ldi.nrw.de.
15. Keine automatisierten Entscheidungen
Wir treffen keine automatisierten Entscheidungen im Einzelfall einschließlich Profiling (Art. 22 DSGVO). Vorschläge des Konfigurators sind unverbindliche Berechnungen in Ihrem Browser und keine Entscheidung über Sie.
16. Änderungen dieser Erklärung
Wir passen diese Datenschutzerklärung an, wenn sich die Website, die eingesetzten Dienste oder die Rechtslage ändern. Es gilt jeweils die hier veröffentlichte Fassung.
Stand: 7. November 2026